Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026.

1. Voor wie deze voorwaarden gelden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Webseed, Kade 14, 8855 HZ Sexbierum, Nederland (KvK 90224280, btw NL004798408B62, e-mail: Toon e-mailadres). Ze gelden voor zakelijke klanten (bedrijven en professionals) en voor consumenten: particulieren die niet handelen in de uitoefening van een bedrijf of beroep. Artikel 9 bevat extra regels die alleen voor consumenten gelden en voor consumenten voorgaan als ze afwijken van andere artikelen. Afwijkingen zijn alleen geldig als we ze schriftelijk hebben bevestigd.

2. Prijzen en btw

Onze website toont standaard prijzen exclusief 21% btw, voor zakelijke klanten, en prijzen inclusief 21% btw voor particulieren (gebruik de schakelaar boven de prijzen). Consumenten betalen altijd de prijs inclusief btw. Zakelijke klanten krijgen een factuur voor de prijs exclusief btw plus btw, wat hetzelfde totaal oplevert.

3. Het websitepakket (€ 242 incl. btw)

De eenmalige prijs van € 242 inclusief btw (€ 200 excl. btw) omvat een professionele website of webshop, ontworpen en gebouwd voor het bedrijf van de klant, met:

• maximaal 5 pagina’s, bijvoorbeeld Home, Diensten, Over ons, Contact en nog één pagina;
• het logo, de kleuren en de foto’s van de klant in een professioneel Webseed-ontwerp;
• één taal;
• een contactformulier, kaart, cookiemelding en een basisinstelling voor zoekmachines;
• teksten die de klant aanlevert, of die wij opstellen op basis van de informatie van de klant;
• 2 aanpassingsrondes;
• livegang binnen ongeveer 2 weken nadat we alle inhoud hebben ontvangen.

Een SSL-certificaat (gratis Let’s Encrypt-certificaat) is inbegrepen. We werken in deze volgorde: aanvraag, ontwerp, bouw, goedkeuring door de klant, livegang. De klant keurt de website goed vóór de livegang.

4. Extra’s met vaste prijs

De klant kan het volgende aan het begin of op elk later moment toevoegen. Prijzen zijn inclusief 21% btw (excl. btw tussen haakjes).

• Extra pagina: € 30,25 (€ 25 excl. btw)
• Extra taal: € 90,75 per taal (€ 75 excl. btw)
• Webshop (WooCommerce, tot 25 producten): € 302,50 (€ 250 excl. btw)
• Boekings- of afsprakensysteem: € 181,50 (€ 150 excl. btw)
• Extra aanpassingsronde: € 60,50 (€ 50 excl. btw)
• Maatwerkfunctie of koppeling: op aanvraag, we doen eerst een offerte

5. Hosting & onderhoud

Hosting & onderhoud kost € 36,30 per maand inclusief btw (€ 30 excl. btw), jaarlijks vooruit gefactureerd: € 435,60 per jaar inclusief btw (€ 360 excl. btw). Dit omvat snelle hosting op servers die wij beheren, regelmatige back-ups, updates voor WordPress, thema en plugins, beveiligingsmonitoring en bescherming, en ondersteuning via contactformulier, e-mail of telefoon. We doen ons best om de website online en veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat hij ononderbroken beschikbaar is. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

Zakelijke klanten: het pakket gaat in op de dag dat de website live gaat en loopt minimaal één jaar. Daarna wordt het automatisch telkens met één jaar verlengd. De klant kan voor elk nieuw jaar per e-mail opzeggen, uiterlijk 30 dagen vóór de verlengingsdatum.

Consumenten: zie artikel 9.

Als het pakket eindigt, wordt de website op de einddatum offline gehaald.

6. Betaling

We factureren de prijs van de website zodra de opdracht is bevestigd, en het hosting- en onderhoudspakket jaarlijks vooruit, vanaf de datum van livegang. Extra’s worden gefactureerd zodra ze zijn besteld. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald. Blijft een factuur na een aanmaning onbetaald, dan mogen we ons werk of de hosting opschorten tot de betaling is ontvangen. Voor zakelijke klanten gelden de wettelijke incassokosten en rente; voor consumenten gelden de wettelijke regels over aanmaningen en incassokosten.

7. Wat we van de klant nodig hebben

De klant levert teksten, afbeeldingen, logo en andere inhoud op tijd en in een bruikbaar formaat aan, en garandeert dat hij deze inhoud mag gebruiken en dat die geen inbreuk maakt op rechten van anderen of in strijd is met de wet. Vertraging bij het aanleveren van inhoud verschuift de leveringstijd met dezelfde termijn. De klant registreert de domeinnaam op eigen naam, of vraagt ons dat namens hem te doen; wij koppelen het domein aan de website.

8. Eigendom en intellectueel eigendom

De klant is eigenaar van zijn inhoud (teksten, afbeeldingen, logo), zijn domeinnaam en zijn gegevens. We gebruiken de inhoud van de klant niet voor andere doeleinden. Als de klant bij Webseed weggaat, leveren we binnen 14 dagen na een verzoek een volledige kopie van de website (bestanden en database) en helpen we bij de verhuizing van het domein.

Webseed behoudt het auteursrecht op haar eigen code en ontwerp, waaronder het thema en de maatwerkplugins die we bouwen. De klant krijgt een permanent, gratis, niet-exclusief gebruiksrecht daarop voor zijn eigen website, ook nadat hij bij Webseed is weggegaan. Dit recht is niet overdraagbaar en geeft geen recht om de code of het ontwerp door te verkopen of als los product te verspreiden. Onderdelen van derden, zoals WordPress, plugins en lettertypen, blijven onder hun eigen licenties vallen.

9. Consumenten

Dit artikel geldt alleen voor consumenten.

9.1 Herroepingsrecht. Bij overeenkomsten die online of per e-mail zijn gesloten, heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. De termijn gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Om te herroepen stuur je ons een duidelijke verklaring per e-mail naar Toon e-mailadres, bijvoorbeeld met het modelformulier voor herroeping aan het einde van deze voorwaarden. We bevestigen de ontvangst.

9.2 Starten voordat de 14 dagen voorbij zijn. In onze orderbevestiging vragen we je uitdrukkelijk in te stemmen met een start van de werkzaamheden vóór het einde van de 14 dagen. Als je die toestemming geeft en daarna herroept, betaal je ons een evenredig deel van de prijs voor het werk dat we al hebben gedaan tot het moment waarop je ons liet weten dat je herroept, berekend over de totale prijs. Heb je niet uitdrukkelijk gevraagd om binnen de 14 dagen te starten, dan ben je ons niets verschuldigd als je herroept. Volgens de wet vervalt je herroepingsrecht ook zodra we de dienst volledig hebben uitgevoerd, als je uitdrukkelijk met de start hebt ingestemd en hebt erkend dat dit het gevolg is.

9.3 Terugbetaling. We betalen de bedragen die we van je hebben ontvangen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, verminderd met het evenredige bedrag uit 9.2.

9.4 Hosting & onderhoud voor consumenten. Het eerste jaar staat vast. Daarna loopt het pakket voor onbepaalde tijd door en kun je op elk moment per e-mail opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Heb je een jaar vooruitbetaald, dan betalen we het deel van het vooruitbetaalde bedrag terug dat betrekking heeft op de periode na de einddatum.

9.5 Aansprakelijkheid. Voor consumenten gelden alleen de wettelijke regels over aansprakelijkheid. De beperking in artikel 12 geldt niet voor jou.

9.6 Prijzen. Prijzen voor consumenten worden altijd inclusief btw getoond en in rekening gebracht.

9.7 Klachten. Meld een klacht zo snel mogelijk nadat je een gebrek hebt ontdekt, per e-mail. We antwoorden binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Klachten en garantie (zakelijke klanten)

Zakelijke klanten moeten gebreken melden binnen 14 dagen nadat de website live is gegaan. We herstellen gebreken in het geleverde werk kosteloos. Daarna worden herstelwerkzaamheden buiten het hosting- en onderhoudspakket tegen een afgesproken prijs in rekening gebracht.

11. Privacy

We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid. Voor de persoonsgegevens op de eigen website van de klant die wij hosten, zijn wij verwerker; op verzoek sluiten we een verwerkersovereenkomst.

12. Aansprakelijkheid (zakelijke klanten)

Tegenover zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en gemaximeerd tot het totale bedrag (excl. btw) dat de klant ons heeft betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet of verloren gegevens voor zover onze reguliere back-ups die niet kunnen herstellen, en evenmin voor storingen bij derden (bijvoorbeeld domeinregistrars, betalingsdienstverleners of internetverbindingen). Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid bij opzet of grove schuld, of waar de wet een beperking niet toestaat.

13. Overmacht

We zijn niet in gebreke als we een verplichting niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals een grootschalige internet- of stroomstoring, een aanval op onze infrastructuur ondanks redelijke bescherming, of ziekte die ons werk stillegt.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden direct voor nieuwe overeenkomsten. Voor bestaande hosting- en onderhoudspakketten gelden ze vanaf de eerstvolgende verlenging (consumenten: vanaf de volgende periode, nadat we je op tijd hebben geïnformeerd; ga je daar niet mee akkoord, dan kun je opzeggen zoals beschreven in 9.4). We informeren de klant op tijd over wijzigingen.

15. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, in het arrondissement waar Webseed is gevestigd. Consumenten behouden het recht om naar de rechter te stappen die volgens de wet bevoegd is.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Gebruik dit formulier alleen als je consument bent en de overeenkomst wilt herroepen. Stuur het naar Webseed, Kade 14, 8855 HZ Sexbierum, Nederland, e-mail: Toon e-mailadres.

• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*): [beschrijf de website of dienst]
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): [datum]
• Naam van de consument(en): [naam]
• Adres van de consument(en): [adres]
• Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): [handtekening]
• Datum: [datum]

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.